Envíos, devoluciones y desistimiento

Información de Envíos

Actualmente los gastos de envío son gratuitos a toda la península por compras superiores a 69€. 

Para compras inferiores a 69€ los gastos de envío son 5€.

Recibirás tu pedido en el domicilio indicado en un periodo de 24/48h después de la confirmación del pedido.

Si tu pedido es confirmado antes de las 14:00 p.m. con toda seguridad lo recibirás al día siguiente.

Trabajo con la empresa de mensajería Nácex. 

Si en el momento de la entrega no te encuentras en el domicilio, el mensajero se pondrá en contacto contigo para concretar una hora de entrega.

En principio no se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Si estás interesado en un envío a estos lugares, ponte en contacto conmigo a través del email info@tuppersexcaceres.com para informarte y consultar los costes con la agencia de transporte.

Devoluciones y desistimiento

Cinco Sentidos te ofrece 30 días como periodo de devolución para sus productos, en el que puede comprobar que es realmente el producto deseado, sin que la empresa le exija justificación. Este periodo es una ampliación del derecho legal que se extiende durante los 14 días naturales siguientes a fecha de recepción del pedido que notifique la empresa de transporte.

Para acogerse a este derecho, el cliente debe mantener el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Por razones de higiene no se admitirá la devolución de cualquier producto abierto. 

Antes de realizar el reembolso se hará una comprobación de los productos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones.

En caso de recibir un producto defectuoso o con alguna tara deberás de ponerte en contacto conmigo para indicármelo lo antes posible, para registrar el problema y ponernos en contacto con el fabricante. Podrás elegir entre la devolución del dinero o el reenvío de un nuevo producto.

Para indicarme el desistimiento del pedido, puedes descargar un formulario de desistimiento pulsando [ aquí ] , que puedes remitirme debidamente cumplimentado, dentro del paquete del envío, de forma electrónica a info@tuppersexcaceres.com o comunicármelo telefónicamente. 

En cualquier caso, para facilitar la gestión por parte de la empresa, ruego que el cliente se ponga en contacto conmigo mediante el teléfono o email indicado en el pie de página.

En todo caso, el reembolso se realizará en los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos en mi dirección. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío a nuestra dirección de los productos.

Si has recibido un artículo de regalo, puedes desistir de él con las mismas condiciones atendiendo al procedimiento habitual y a nuestra Política de Devoluciones, reembolsándose el importe a la persona que haya realizado la compra y en la misma forma de pago utilizada.

Todos los pedidos devueltos se enviarán a la dirección:

C/Sánchez Manzano, N6, 4A
Cáceres, CP: 10001
España

Tlf contacto: 640069775